Bij Parimatch Casino B.V. werkt toegang via één vast pad: je e-mailadres, je wachtwoord en een beveiligde verbinding die met TLS 1.3 wordt versleuteld.
Parimatch Casino B.V. bewaart sinds je registratie alleen je e-mailadres en wachtwoord; daaruit volgt elke stap hieronder.
Zo win je tijd bij het aanmelden. Leg je e-mailadres en wachtwoord klaar zoals je ze bij de registratie hebt opgegeven, want daarmee meld je je aan. Controleer of je het adres typt dat je destijds hebt gebruikt en niet een variant met een extra punt of hoofdletter. Zet je toetsenbord op de Nederlandse indeling zodat tekens op de juiste plek vallen. Wil je vlot werken, houd dan je e-mailprogramma binnen bereik voor het geval je een herstelmail nodig hebt. Op een gedeelde computer typ je niets tot je zeker weet dat niemand meekijkt. Wie deze voorbereiding eenmaal treft, staat bij een volgende sessie in enkele momenten weer in het eigen scherm.
Eén scherm voor saldo en grenzen. Zodra je bent aangemeld, opent zich een overzicht waarin je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten bij elkaar staan. Kies daar je stortingslimiet en je tijdslimiet voordat je gaat spelen, dan hoef je er later niet meer aan te denken. Dezelfde omgeving toont je openstaande bonussen en de voorwaarden die erbij horen, plus de status van een uitbetaling die je hebt aangevraagd. Parimatch Casino houdt deze gegevens op één plek, zodat je niet hoeft te zoeken tussen losse schermen. Wil je even pas op de plaats, dan stel je vanuit datzelfde paneel een time-out in. Zo groeit het account van een inlogpoort uit tot een plek waar je je eigen grenzen bestuurt.
Parimatch Casino laat je niet vastlopen. Een sessie kan zonder waarschuwing eindigen wanneer je lang wegkijkt of je verbinding wisselt, en dat voelt verwarrend. Merk je dat het scherm je terugstuurt naar het aanmeldveld, meld je dan opnieuw aan met dezelfde gegevens en kijk eerst of je saldo nog klopt. Op een gedeeld toestel druk je na gebruik op uitloggen in plaats van het venster gewoon weg te klikken. Blijf je er telkens uitvliegen, wis dan je browsergeschiedenis en probeer een andere browser voordat je aan een storing denkt. Parimatch Casino vraagt je nooit om je wachtwoord in een bericht of aan de telefoon, dus deel het met niemand die erom vraagt. Zo houd je zelf de regie over hoelang je aangemeld blijft.
Van slot naar weer volledig binnen. Raak je je toegang kwijt, dan vraagt de site een herstellink aan die naar het bij registratie opgegeven adres gaat; via die link stel je een nieuw wachtwoord in en ben je weer binnen. Blijft je account op slot omdat je gegevens nog gecontroleerd moeten worden, dan lever je een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van je adres aan. Reken op ongeveer negenenvijftig uur voordat die controle rond is. Vóór die tijd kun je niets opnemen of storten; erna werkt alles weer zoals voorheen. Leg de stukken meteen klaar in plaats van te wachten tot je iets wilt opnemen, dan verlies je geen dagen. Zo ga je van een geblokkeerd scherm naar een volledig werkend account zonder giswerk.
Eén profiel op computer en telefoon. Op een computer werk je met een breed scherm waarin saldo, geschiedenis en limieten naast elkaar staan, terwijl je op een telefoon dezelfde onderdelen onder elkaar ziet. Je meldt je op beide met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord aan; er is geen apart profiel voor je telefoon. Wat je op het ene toestel instelt, geldt meteen op het andere, dus een stortingslimiet die je thuis vastlegt, telt ook onderweg. Een bonus die je op de computer activeert, verschijnt op je telefoon bij je openstaande tegoeden. Parimatch Casino houdt één account aan, zodat je nooit twee losse saldo's hoeft te vergelijken. Wissel je vaak tussen toestellen, log dan op elk apparaat netjes uit voordat je verdergaat op het volgende.
Lees meerDit blok helpt je bepalen waar het vastloopt, zodat je gericht een oplossing kiest in plaats van te gissen.
De live chat is de snelste route voor een inlog die blijft hangen of een herstellink die niet aankomt. Houd je e-mailadres bij de hand waarmee je geregistreerd bent en de exacte melding die je op het scherm zag.
Per e-mail op [email protected] leg je rustig uit wat er misgaat, met een schermafbeelding erbij. Dat werkt beter dan chat wanneer het om een dubbel account of een vastgelopen verificatie gaat; vermeld je registratieadres en het tijdstip van je laatste poging.
Een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en adresverificatie zijn de stukken die Parimatch Casino vraagt bij verificatie, die tot 59 uur kan duren. Leg die drie klaar voordat je belt of mailt, dan hoeft de medewerker niet om een tweede ronde te vragen.
Zet je stortingslimiet, tijdslimiet of realiteitscheck in je account voordat je gaat spelen. Zulke grenzen zijn van jou en gelden meteen. Kies je voor een time-outperiode of zelfuitsluiting, dan stopt het inloggen bewust: dat is geen storing en geen fout van het systeem. De keuze is aan jou, maar de vergunning verplicht ons om die keuze te respecteren. Wij openen zo'n blokkade niet eerder dan de afgesproken termijn, ook niet als je er zelf om vraagt. Zoek je hulp bij het volhouden, dan kun je terecht bij CRUKS, Agog en Verslavingszorg Nederland.
Je leert dat je telefoon geen apart account nodig heeft en hoe je een wegvallende sessie herstelt.
Bij Parimatch Casino krijg je op elke vraag een antwoord dat je meteen verder helpt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.